Trisnawati, E., and S. Subijanto. “PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TOKO NORDTIME 39 KINIBALU”. Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Sosial, Vol. 1, no. 1, May 2023, pp. 23-34, http://jurnal.uwp.ac.id/FEB/index.php/jebs/article/view/180.