ANALISIS FAKTOR-FAKTOR KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR PBB DI KECAMATAN TANDES SURABAYA

Abstract

Peneitian ini bertujuan menganalisis apakah faktor penghasilan, sanksi,
sosialisasi perpajakan dan pelayanan pajak berpengaruh signifikan terhadap
kepatuhan wajib pajak dan untuk mengetahui variabel yang mempunyai pengaruh
paling besar terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak. Penelitian ini menggunakan
data primer berupa jawaban dari responden. Populasi dalam penelitian ini adalah
Wajib Pajak Bumi dan Bangunan di Kecamatan Tandes Surabaya, pengambilan
sampel dengan menggunakan rumus Slovin sebanyak 100 orang dan analisis data
serta pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan software SPSS 22. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa faktor penghasilan, sanksi dan sosialisasi
perpajakan tidak berpengaruh secara parsial tetapi berpengaruh secara simultan
terhadap kepatuhan wajib pajak sedangkan pelayanan pajak berpengaruh secara
parsial dan simultan terhadap kepatuhan wajib pajak.
Kata Kunci : Kepatuhan Wajib Pajak, Penghasilan, Sanksi, Sosialisasi Perpajakan,
dan Pelayanan Pajak.