IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PENGGUNAAN APLIKASI PORTAL EMAS DI KELURAHAN SUKABUMI KOTA PROBOLINGGO

Vol 4 No 1 (2024): Jurnal Inovasi Sektor Publik

Abstract

Perkembangan teknologi dan informasi dan komunikasi menuntut pemerintah untuk menerapkan inovasi kebijakan seperti sistem pemerintahan berbasis elektronik atau e-government. Penerapan e-government dapat memfasilitasi partisipasi Masyarakat dalam hal keterbukaan informasi, layanan publik serta pengaduan dan aspirasi dalam perumusan kebijakan untuk mencapai tata kelola pemerintahan yang baik. Sehingga perlu dilakukan penelitian untuk menganalisis faktor – faktor determinan pemanfaatan e-government oleh masyarakat dalam lingkup pemerintah lokal atau daerah. Penelitian ini dilakukan di Kota Probolinggo khususnya di wilayah kelurahan Sukabumi. Probolinggo sebagai salah satu kota yang telah menerapkan sistem e-government dalam pemerintahnnya dan proses pengembangan menuju kota cerdas. Penelitian ini menggunakan model kualitatif dengan metode wawancara. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dengan melakukan wawancara dengan beberapa informan dan fokus penelitian di wilayah Kelurahan Sukabumi yang telah menggunakan aplikasi PORTAL EMAS.