EFEKTIVITAS SISTEM PERIZINAN ONLINE OSS RBA (ONLINE SINGLE SUBMISSION RISK BASED APPROACH) TERHADAP PENGEMBANGAN UMKM DI KABUPATEN GRESIK

Vol 4 No 1 (2024): Jurnal Inovasi Sektor Publik

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Gresik dengan tujuan untuk mengetahui efektivitas sistem perizinan online OSS RBA (Online Single Submission Risk Based Approach) terhadap pengembangan UMKM di Kabupaten Gresik. Data penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pengolahan data kualitatif, yaitu metode yang digunakan untuk membedah suatu fenomenal di lapangan dan menjabarkan temuan di lapangan. Populasi pada penelitian ini adalah pegawai ASN Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Gresik yang membidangi bidang perizinan berusaha berjumlah 3 orang dan pelaku usaha UMKM berjumlah 3 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem perizinan online OSS RBA sudah berjalan efektif terhadap pengembangan UMKM yang ada di Kabupaten Gresik. Karena program tersebut sudah terlaksana dan tercapai dengan baik yaitu memudahkan pegawai maupun pelaku usaha UMKM dalam mengurus izin usaha di Kabupaten Gresik, mengurangi biaya kepengurusan perizinan berusaha serta mendukung terwujudnya izin usaha yang berkelanjutan, transparan, akuntabel, dan dapat dipertanggungjawabkan. Hanya saja masih terdapat beberapa kendala dalam pelaksanaan program OSS RBA ini, mulai dari jaringan internet yang tidak stabil dan kurangnya SDM yang tedapat pada pojok pengaduan OSS, sehingga menyebabkan pelayanan proses pengurusan izin usaha sedikit terhambat.