PENGEMBANGAN KAPASITAS PELAYANAN KESEHATAN (STUDI KASUS DI PUSKESMAS TILIR, MANGGRAI TIMUR NTT)

Vol 1 No 3 (2021): Jurnal Inovasi Sektor Publik

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguraikan dan mengidentifikasi proses
implementasi organisasi peningkatan kapasitas pelayanan kesehatan di Puskesmas Tilir
khususnya pada individu dan tingkat implementasi organisasi. Jenis penelitian ini adalah
deskriptif kualitatif dan dilaksanakan di Puskesmas Tilir. Penelitian telah menunjukkan bahwa
implementasiproses peningkatan kapasitas organisasi di Puskesmas Tilir belum terlaksana atau
optimal. Hasil ini berimplikasi pada struktur organisasi yang masih belum terstruktur dengan
baik dan efektif sebagai koordinasiantar personel lemah. Dengan demikian, pendelegasian
tanggung jawab staf lemah dan penggunaan minimum stafkemampuan. Kondisi ini didorong
karena perencanaan dan strategi organisasi tidak dipersiapkan dengan baik atau bahkan dilakukan
sehingga layanan kesehatan umumnya kurang dilakukan.