Lutfi, Zainul. 2023. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KTP ELEKTRONIK TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR KECAMATAN TANDES SURABAYA”. MAP (Jurnal Manajemen Dan Administrasi Publik) 6 (2), 190-213. https://doi.org/10.37504/map.v6i2.529.