map, jurnalmap, Jemada, V., Woro Astuti, S. J. and Sulistyowati, A. (2019) “KUALITAS PELAYANAN DAN SEMANGAT KERJA PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN PADA KANTOR BERSAMA SAMSAT TANDES SURABAYA”, MAP (Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik), 2(04), pp. 487-500. doi: 10.37504/map.v2i04.219.