Lutfi, Z. (2023) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KTP ELEKTRONIK TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR KECAMATAN TANDES SURABAYA”, MAP (Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik), 6(2), pp. 190-213. doi: 10.37504/map.v6i2.529.