Fitriana, A. (2024) “ANALISIS INOVASI ROTI 7 LAPIS (RESPONSE TIME 7 MENIT LAYANAN PEMADAMAN KEBAKARAN GRATIS) DI KOTA SURABAYA DALAM PERSPEKTIF NEW PUBLIC SERVICE”, MAP (Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik), 7(3), pp. 275-287. doi: 10.37504/map.v7i3.651.