A. Cahyono, W. Endarti, and K. Sunyoto, “KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM MEMBERIKAN KEPUASAN KEPADA MASYARAKAT PADA PELAYANAN SKCK ONLINE POLRES PROBOLINGGO KOTA”, map, vol. 6, no. 3, pp. 224-233, Oct. 2023.