Lutfi, Z. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KTP ELEKTRONIK TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR KECAMATAN TANDES SURABAYA”. MAP (Jurnal Manajemen Dan Administrasi Publik), Vol. 6, no. 2, July 2023, pp. 190-13, doi:10.37504/map.v6i2.529.