map, jurnalmap, Valensius Jemada, Sri Juni Woro Astuti, and Arini Sulistyowati. “KUALITAS PELAYANAN DAN SEMANGAT KERJA PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN PADA KANTOR BERSAMA SAMSAT TANDES SURABAYA”. MAP (Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik) 2, no. 04 (October 8, 2019): 487-500. Accessed May 2, 2024. http://jurnal.uwp.ac.id/pps/index.php/map/article/view/219.