Lutfi, Zainul. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KTP ELEKTRONIK TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR KECAMATAN TANDES SURABAYA”. MAP (Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik) 6, no. 2 (July 14, 2023): 190-213. Accessed November 22, 2024. http://jurnal.uwp.ac.id/pps/index.php/map/article/view/529.