pps, jurnalpps, Rizqiawan, H. and Prihantono, D. 2020. ANALISIS KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN: PERBANDINGAN PADA MODERN RETAIL MINIMARKET DENGAN TOKO KELONTONG DI KOTA SURABAYA. Jurnal Manajerial Bisnis. 3, 3 (Apr. 2020), 201-210. DOI:https://doi.org/10.37504/jmb.v3i3.256.