Bagaskara, A. and Utari, W. 2023. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN INTI DAN KUALITAS PELAYANAN PERIFERAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA LABORATORIUM KLINIK GRHA PRODIA SURABAYA. Jurnal Manajerial Bisnis. 6, 2 (Mar. 2023), 95-108. DOI:https://doi.org/10.37504/jmb.v6i2.494.