pps, jurnalpps; Wura Lopi, V.; Budiarto, W.; Winarto, B. PENGARUH MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN, CITRA RUMAH SAKIT DAN NILAI TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM HAJI SURABAYA. jmb 2020, 3, 173-183.