pps, jurnalpps, Rizqiawan, H., & Prihantono, D. (2020). ANALISIS KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN: PERBANDINGAN PADA MODERN RETAIL MINIMARKET DENGAN TOKO KELONTONG DI KOTA SURABAYA. Jurnal Manajerial Bisnis, 3(3), 201-210. https://doi.org/10.37504/jmb.v3i3.256