Bagaskara, A., & Utari, W. (2023). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN INTI DAN KUALITAS PELAYANAN PERIFERAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA LABORATORIUM KLINIK GRHA PRODIA SURABAYA. Jurnal Manajerial Bisnis, 6(2), 95-108. https://doi.org/10.37504/jmb.v6i2.494