PPS, JURNALPPS; KRISTANTI, D.; BUDIARTO, W.; WIBOWO, N. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN AKSESBILITAS TERHADAP LOYALITAS PASIEN DI RUANG CEMPAKA RUMAH SAKIT MITRA KELUARGA SURABAYA. Jurnal Manajerial Bisnis, v. 3, n. 1, p. 36-48, 10 dez. 2019.