Bagaskara, A. and Utari, W. (2023) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN INTI DAN KUALITAS PELAYANAN PERIFERAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA LABORATORIUM KLINIK GRHA PRODIA SURABAYA”, Jurnal Manajerial Bisnis, 6(2), pp. 95-108. doi: 10.37504/jmb.v6i2.494.