jurnalpps pps, E. Yuwono, C. S. Hartati, and R. Winarko, “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PERAWAT UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN KLIEN DI RSI SITI HAJAR SIDOARJO”, jmb, vol. 2, no. 02, pp. 112-125, Jun. 2019.