pps, jurnalpps, D. Kristanti, W. Budiarto, and N. Wibowo. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN AKSESBILITAS TERHADAP LOYALITAS PASIEN DI RUANG CEMPAKA RUMAH SAKIT MITRA KELUARGA SURABAYA”. Jurnal Manajerial Bisnis, Vol. 3, no. 1, Dec. 2019, pp. 36-48, doi:10.37504/jmb.v3i1.355.