PENGARUH JOB SATISFACTION DAN ORGANIZATIONAL COMMITMENT TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (Studi Kasus di CV. Gemilang Indah Sentosa Surabaya)

Yoldie Setiawan Tahir; Iful Novianto

Yoldie Setiawan Tahir Universitas Wijaya Putra
Iful Novianto Universitas Wijaya Putra

Keywords: Job Satisfaction, Organizational Commitment, Organizational Citizenship Behavior

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Job Satisfaction dan Organizational Commitment terhadap Organizational Chitizenship Behaviour karyawan CV. Gemilang Indah Sentosa. Sampel penelitian kali ini adalah seluruh karyawan aktif yang ada di CV. Gemilang Indah Sentosa sebanyak total 37 Metode pengumpulan data menggunakan kuisioner google form dan disebarkan kepada para karyawan untuk di isi. Pengolahan hasil kuisioner yang diperoleh dari responden diolah melalui aplikasi SPSS 24 untuk bantuan dalam mengalisis hasil data primer. Hasil empiris penelitian ini menunjukkan bahwa Job Satisfaction pada karyawan CV. Gemilang Indah Sentosa berengaruh positif signifikan secara parsial terhadap Organizational Chitizenship Behaviour. Variabel Organizational Commitment (X2) berpengaruh signifikan terhadap Organizational Chitizenship Behaviour. Hasil Penelitian secara Simultan Variabel Job Satisfaction (X1), Organizational Commitment (X2) secara bersama-sama (simultan) berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen yaitu Organizational Chitizenship Behaviour (Y).

References

Bhaskara. M. A. (2021). Pengaruh kepemimpinan dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan melalui motivasi kerja pada PT BJB Kantor Cabang Gajah Mada Jakarta. Jurnal, pp. 2–6.
Sholikhah, C. I. R. (2022). Pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) pada perusahaan ritel. Jurnal Ilmu Manajemen, 10(1), 9. Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Negeri Surabaya.
Ferwanda, S. (2023). Analisis kepuasan karyawan menggunakan metode Service Quality (Servqual) dan Importance Performance Analysis (IPA) pada CV. Bunga Mas Pratama. Jurnal, Pekanbaru: [s.n.].
Harianja, S. W. (2023). Pengaruh efektivitas sistem informasi akuntansi dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja sebagai variabel moderasi (Studi empiris pada PT. Pos Indonesia di Kota Jambi). Diakses dari http://repository.stei.ac.id pada 2 April 2024.
Kurniawan, R. (2019). Dampak Organizational Citizenship Behavior, motivasi kerja, dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal, [s.n.].
Kurniyanta, A. (2022). Analisis pengaruh manajemen aset, sistem pengendalian internal pemerintah dan kompetensi sumber daya manusia terhadap pendapatan dengan optimalisasi aset idle sebagai variabel intervening. Jurnal, [s.n.].
Mahardika, I. N. (2019). Pengaruh budaya organisasi, kepuasan kerja dan komitmen organisasional terhadap Organizational Citizenship Behavior pada karyawan. EJurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(1), 7340–7370.
Mangkunegara, A. A. P. (2011). Manajemen sumber daya manusia. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Pratama, D. (2021). Peran customer satisfaction memediasi pengaruh word of mouth dan fasilitas terhadap repurchase intention. Jakarta: [s.n.].
Puspitadewi, R. A. N. W. S. (2023). Hubungan antara kepuasan kerja dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada karyawan PT.X. Jurnal, Surabaya: [s.n.].
Sugiyono. (2016). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: PT Alfabet.
Pardede, K. O., Sukma, I., Darmastuti, I., & Ratnawari, I. Faktor-faktor Mempengaruhi Karyawan Untuk Bertahan Di Organisasi: Tinjauan Sistematis. In Prosiding Management Business Innovation Conference (MBIC) (Vol. 7, No. 1, pp. 519-537).