Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Partisipasi Masyarakat Dalam Pengunaan Aplikasi Identitas Kependudukan Digital Di Kelurahan Banjar Sugihan

Abstract

ABSTRAK

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PARTISIPASI

MASYARAKAT DALAM PENGUNAAN APLIKASI IDENTITAS

KEPENDUDUKAN DIGITAL (IKD) DI KELURAHAN BANJAR SUGIHAN

Pemerintah Kota Surabaya terus mendorong transformasi digital di bidang

administrasi kependudukan melalui penerapan inovasi aplikasi Identitas

Kependudukan Digital (IKD). Program ini bertujuan untuk mempermudah akses

layanan administrasi kependudukan masyarakat secara digital. Penelitian ini

bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi partisipasi

masyarakat dalam penggunaan aplikasi IKD di Kelurahan Banjar Sugihan. Jenis

penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Lokasi penelitian

dilakukan di Kelurahan Banjar Sugihan dengan subjek penelitian adalah

masyarakat yang telah maupun belum menggunakan aplikasi IKD. Teknik

pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah melalui metode

wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa partisipasi

masyarakat dalam penggunaan IKD dipengaruhi oleh beberapa faktor, antara lain

tingkat pemahaman dan literasi digital masyarakat, ketersediaan fasilitas penunjang

seperti smartphone dan akses internet, peran aktif aparatur kelurahan dalam

sosialisasi, serta persepsi masyarakat terhadap keamanan dan kemudahan

penggunaan aplikasi. Diperlukan upaya peningkatan edukasi digital dan sinergi

antara pihak kelurahan, Dinas Kependudukan, serta masyarakat agar tujuan

transformasi digital dalam nadministrasi kependudukan dapat tercapai secara

optimal. Komitmen dan pendekatan yang realistis sangat penting agar proses

digitalisasi dapat diterima dan diimplementasikan dengan baik oleh masyarakat.

Kata kunci : Faktor-faktor yang mempengaruhi partisipasi masyarakat dalam

penggunaan aplikasi identitas kependudukan digital (IKD) di Kelurahan Banjar

Sugihan.