map, jurnalmap; Jemada, V.; Woro Astuti, S. J.; Sulistyowati, A. KUALITAS PELAYANAN DAN SEMANGAT KERJA PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN PADA KANTOR BERSAMA SAMSAT TANDES SURABAYA. map 2019, 2, 487-500.