FITRIARDI, S.; PRASETYO, I. INOVASI LAYANAN, KINERJA KARYAWAN, KEPUASAN PASIEN DAN KUALITAS LAYANAN PADA RUMAH SAKIT. MAP (Jurnal Manajemen dan Administrasi Publik), v. 8, n. 2, p. 250-264, 5 jul. 2025.