Fitriardi, S., and I. Prasetyo. “INOVASI LAYANAN, KINERJA KARYAWAN, KEPUASAN PASIEN DAN KUALITAS LAYANAN PADA RUMAH SAKIT”. MAP (Jurnal Manajemen Dan Administrasi Publik), Vol. 8, no. 2, July 2025, pp. 250-64, doi:10.37504/map.v8i2.724.