Pisesha, P. (2025). PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA MERK TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN NASABAH PEGADAIAN DI KANWIL XII SURABAYA. Jurnal Manajerial Bisnis, 8(2), 126-141. https://doi.org/10.37504/jmb.v8i2.695