Bagaskara, Andika, and Woro Utari. 2023. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN INTI DAN KUALITAS PELAYANAN PERIFERAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA LABORATORIUM KLINIK GRHA PRODIA SURABAYA”. Jurnal Manajerial Bisnis 6 (2), 95-108. https://doi.org/10.37504/jmb.v6i2.494.