W. A. Adi and Y. Sugiarno, “ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH MELALUI KINERJA PEMASARAN PADA PT. PEGADAIAN CABANG SYARIAH BANGKALAN”, jmb, vol. 8, no. 3, pp. 252-262, Jul. 2025.