D. Cahya and Y. Sugiarno, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH MELALUI PENGALAMAN NASABAH PADA PT. PEGADAIAN CABANG SYARIAH PAMEKASAN”, jmb, vol. 9, no. 2, pp. 156-168, Mar. 2026.