The pathway to employee retention: The impact of work stress, workload, and organizational culture with job satisfaction as a mediator

Yuliana Agustin; Dwi Soegiarto; Keke Tamara Fahira

doi:10.38156/imka.v4i2.494

Yuliana Agustin
Dwi Soegiarto
Keke Tamara Fahira Universitas Muria Kudus

DOI: https://doi.org/10.38156/imka.v4i2.494

Abstract

This research aims to analyze the influence of work stress, workload and organizational culture on turnover intention through job satisfaction at PT Garudafood Putra Putri Jaya Tbk. This research is quantitative research. Data collection comes from the method of distributing research questionnaires. This research used a sample of 135 respondents. The population used in this research were employees of the partnership and raw material purchasing section of PT Garudafood Putra Putri Jaya Tbk. The data analysis technique for this research uses AMOS version 24 Structural Equation Modeling (SEM). The results of this study indicate that work stress has no effect on job satisfaction, workload has no effect on job satisfaction, organizational culture has no effect on job satisfaction, work stress has an effect on turnover intention, workload affects turnover intention, organizational culture affects turnover intention, and satisfaction work influences turnover intention. Job stress on turnover intention is greater than the indirect influence, workload on turnover intention is greater than the indirect influence, and organizational culture on turnover intention is greater than the indirect influence.

Keywords: job stress, workload, organizational culture, job satisfaction, turnover intention

References

Adiyanti, S. A., & Kusumah, R. M. (2023). AL – Kalam Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Stress Kerja Terhadap ( Studi Literature Manajemen Sumber Daya Manusia ) Prodi Manajemen , Fakultas Ekonomi , Universitas Kebangsaan Republik Indonesia Prodi Rekam Medis Informatika Kesehatan , Poltekkes YBA Bandung . 10(2), 238–253.

Afandi, P. (2018). Manajemen sumber daya manusia: teori, konsep dan indikator (Edisi 1). Zanafa Publishing.

Anees, R. T., Heidler, P., Pio, L., Cavaliere, L., & Nordin, N. A. (2021). Brain Drain in Higher Education . The Impact of Job Stress and Workload on Turnover Intention and the Mediating Role of Job Satisfaction at Universities. 6(3), 1–8.

Antoni, F., Damayanti, R., & Puspita, S. (2021). Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Dinas Pendidikan Kota Palembang. SEMB-J: Sharia Economic Management Business Journal, 2(1), 65–69.

Authar, R. A. (2019). Analisis Pengaruh Beban Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Turnover Intention Sebagai Variabel Intervening. Business Management Analysis Journal (BMAJ), 2(2), 79–94. https://doi.org/10.24176/bmaj.v2i2.4068

Bhastary, M. D. (2020). Pengaruh Etika Kerja dan Stres Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(2), 160–170.

Bogar, R., Sambul, S. A. P., Rumawas, W., Studi, P., & Bisnis, A. (2018). Pengaruh Beban Kerja dan Komitmen Organisasional terhadap Turnover Intention pada PT. Batavia Prosperindo Finance Tbk-Manado. Productivity, 2(4), 2021.

Burso, M. (2018). Teori-Teori Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Pert). PPrenadamedia Group.

CNBC Indonesia. (2022). Badai PHK Saat Ekonomi RI Cemerlang. CNBC Indonesia.

Davis, K. dan J. W. N. (2018). Human Behavior at Work: Organizational Behavior. McGraw – Hill Education.

Dewi, A. P., & Agustina, M. D. P. (2020). Pengaruh kepuasan kerja dan stres kerja terhadap turnover intention karyawan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 1(22), 1076–1088.

Dwiriansyah, M. S., Meutia, M., & Heriani, H. (2022). Pengaruh Stres Kerja, Kompensasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Unit Layanan Pengadaan Barang Dan Jasa Lingkup Pemerintah Kota Bima. SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION : Economic, Accounting, Management and Business, 5(3), 516–524. https://doi.org/10.37481/sjr.v5i3.504

Ekawarna. (2018). Manjemen Konflik dan Stres (B. S. Fatmawati (ed.); Edisi 1). PT Bumi Aksara.

Faaroek, A. (2021). Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Turnover Intention Melalui Motivasi pada Karyawan Generasi Milenial. Forum Ilmiah, 18(1), 11–25.

Fardah, F. F., & Ayuningtias, H. G. (2020). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja (Studi Pada Cv Fatih Terang Purnama). Jurnal Mitra Manajemen, 4(5), 831–842. https://doi.org/10.52160/ejmm.v4i5.394

Fauzy, A. (2019). Metode Sampling. In Universitas Terbuka (Vol. 9, Issue 1).

Fitriantini, R., Agusdin, A., & Nurmayanti, S. (2019). Pengaruh Beban Kerja, Kepuasan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Tenaga Kesehatan Berstatus Kontrak Di Rsud Kota Mataram. Distribusi - Journal of Management and Business, 8(1), 23–38. https://doi.org/10.29303/distribusi.v8i1.100

Ganyang, M. T. (2018). Sumber Daya Manusia Konsep dan Realita. In Media.

Ghozali, I. (2017). Model Persamaan Struktural Kosep Dan Aplikasi Dengan Program AMOS 24 Update Bayesian SEM (7th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Girma, T. N. (2019). The effects of organizational culture on turnover intention: The mediating role of job satisfaction, a case of Oromia Forest and Wild Life Enterprise. African Journal of Business Management, 13(2), 82–89. https://doi.org/10.5897/ajbm2018.8612

Gofur, A. (2018). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 3, 295–304. https://doi.org/10.36226/jrmb.v3is1.147

Hamsal, H. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Komitmen Organisasi dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Pegawai Universitas Islam Riau. INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis Dan Akuntansi, 2(1), 15–29. https://doi.org/10.55583/invest.v2i1.120

Hee, O. C., Ong, S. H., Ping, L. L., Kowang, T. O., & Fei, G. C. (2019). Factors Influencing Job Satisfaction in the Higher Learning Institutions in Malaysia. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 9(2), 9–20. https://doi.org/10.6007/ijarbss/v9-i2/5510

Idiegbeyan Ose, J., Opeke, R., Nwokeoma, N. M., & Osinulu, I. (2018). Influence of organisational culture on turnover intention of library staff in Private University Libraries, South-West Nigeria. Academy of Strategic Management Journal, 17(4).

Inegbedion, H., Inegbedion, E., Peter, A., & Harry, L. (2020a). Perception of workload balance and employee job satisfaction in work organisations. Heliyon, 6(1), e03160. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2020.e03160

Inegbedion, H., Inegbedion, E., Peter, A., & Harry, L. (2020b). Persepsi keseimbangan beban kerja dan kepuasan kerja karyawan dalam organisasi kerja. Heliyon, 6(1).

Izzah, W. I., Kurniati, R. R., & Krisdianto, D. (2021). Pengaruh Stres Kerja dan Budaya Organisasi Terhadap Tingkat Turnover Intention melalui Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi. Jiagabi, 10(2), 189–195.

Kalsum, U. (2022). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Dan Turnover Intention Pada Perawat Rsia Eria Bunda Pekanbaru. Jurnal Sosial Humaniora Terapan, 5(1). https://doi.org/10.7454/jsht.v5i1.1017

Kaswan. (2018). Perilaku organisasi positif / Kaswan, M.M.

Kurniawan, I. S., & Kristianingsih, K. (2021). Turnover Intention: Peran Stres Kerja dan Komitmen Organisasional pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Bantul. Jurnal Produktivitas, 8(1), 130–137. https://doi.org/10.29406/jpr.v8i1.2637

Lumunon, R. R., Sendow, G. M., & Uhing, Y. (2019). Pengaruh Work Life Balance, Kesehatan Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pt. Tirta Investama (Danone) Aqua Airmadidi the Influence of Work Life Balance, Occupational Health and Workload on Employee Job Satisfaction Pt. Tirta Investama. Jurnal EMBA, 7(4), 4671–4680.

Marcella, J., & Ie, M. (2022). Pengaruh Stres Kerja, Kepuasan Kerja Dan Pengembangan Karir Terhadap Turnover Intention Karyawan. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 6(1), 213. https://doi.org/10.24912/jmieb.v6i1.18321

Munandar, A. S. (2014). Psikologi Industri Dan Organisasi. Universitas Indonesia.

Musa, C. I., & Tawe, A. (2023). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Turnover Intention Pada Protech Dry Cleaning & Laundry Makassar. SINOMIKA Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi Dan Akuntansi, 1(6), 1651–1660. https://doi.org/10.54443/sinomika.v1i6.920

NingTyas, A. P. A., Purnomo, S. H., & Aswar, A. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(4), 1634. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i04.p20

Novel, C., & Marchyta, N. K. (2021). Pengaruh Beban Kerja Melalui Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Swalayan Valentine Di Kairatu. Agora, 9(2), 1–11.

Novita, R., & Kusuma, M. (2020). Pengaruh Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan ( Studi Kasus Pada Karyawan Koperasi Nusantara Cabang Bengkulu dan Curup). Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis (JMMIB)e-ISSN 2723-424X, 1(2), 164–173.

Ong, W., Sentoso, A., & Setyawan, A. (2023). Beban kerja, komitmen organisasi, dan turnover intention: Kepuasan kerja sebagai pemediasi. Jurnal Manajemen Maranatha, 23(1), 99–108. https://doi.org/10.28932/jmm.v23i1.7485

Polopadang, K. Y., Tewal, B., & Walangitan, M. D. (2019). “Dampak Konflik Dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Karyawan Pt. Tirta Investama (Danone) Aqua Airmadidi.” Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(4), 5215–5224.

Pratama, Eko Nur, E. S., & Handayani, M. A. (2022). The Effect Of Job Satisfaction And Organizational Commitment On Turnover Intention With Person Organization Fit As Moderator Variable. International Journal of Child-Computer Interaction, 34(1), 74–82. https://doi.org/10.1016/j.ijcci.2022.100538

Pratiwi, M. I., & Indarto, M. R. (2020). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Turnover intention Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus di PT. Victory International Futures Yogyakarta). Journal of Chemical Information and Modeling, 3(2), 189–196.

Prayogi, M. A., Koto, M., & Arif, M. (2019). Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening Pada Pengaruh Work-Life Balance dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 20(1), 39–51. https://doi.org/10.30596/jimb.v20i1.2987

PT Garudafood Putra Putri Jaya Tbk. (2022). Annual Report 2022 PT Garudafood Putra Putri Jaya Tbk.

Purwati, A. A., & Maricy, S. (2019). The Influence of Workload, Work Environment And Job Insecurity On Turnover Intention of PT. Bumi Raya Mestika Employees Pengaruh Beban Kerja, Lingkungan Kerja dan Job Insecuriy Terhadap Turnover Intention Karyawan PT. Bumi Raya Mestika Pekanbaru. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 2(1), 77–91.

Ridho, M., & Susanti, F. (2019). Pengaruh Stres Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pada Karyawan Bank Mandiri Syariah Cabang Padang. INA-Rvix Papers, 10.

Robbins, P. Stephen & Judge, T. A. (2017). Organizational Behaviour (Edisi 13). Salemba Empat.

Sabrina, R. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia (E. Sulasmi (ed.); Cetakan Pe).

Schein, Edgar H., P. S. (2017). Organizational Culture and Leadership 5th Edition. In John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey Published simultaneously in Canada. https://doi.org/10.4324/9781351017510-15

Statistik, B. P. (2022). Badan Pusat Statistik.

Sudarsono, S. (2019). Budaya Organisasi. Widya Balina, 4(2), 40–52. https://doi.org/10.53958/wb.v4i2.39

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D. Alfabeta.

Vera Subchanifa, D. P., S, S., & Istiqomah, N. (2020). Stres Kerja, Kompetensi, Kompensasi dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Karyawan dengan Motivasi Sebagai Variabel Intervening. MALIA: Journal of Islamic Banking and Finance, 4(2), 136. https://doi.org/10.21043/malia.v4i2.8868

Wahyu Bawono, S. J. Lo. (2020). KETERLIBATAN KARYAWAN SEBAGAI MEDIATOR PENGARUH STRES KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN KANTOR KANTOR PUSAT PT PKSS. 1(5), 695–705. https://doi.org/10.31933/DIJMS

Wahyuni, R., & Irfani, H. (2019). Pengaruh Kompensasi dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan PT. Kepsindo Indra Utama Padang. Psyche 165 Journal, 12(1), 1–10. https://doi.org/10.35134/jpsy165.v12i1.3

Waskito, M., & Putri, A. R. (2022). Pengaruh Kompensasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan Office Pt Cipta Nugraha Contrindo. Kinerja, 4(1), 111–122. https://doi.org/10.34005/kinerja.v4i1.1799

Wibowo, A., Setiawan, M., & Yuniarinto, A. (2021). the Effect of Workloads on Turnover Intention With Work Stress As Mediation and Social Support As Moderated Variables. Jurnal Aplikasi Manajemen, 19(2), 404–412. https://doi.org/10.21776/ub.jam.2021.019.02.16

Wulansari, C., Subroto, B., & Mardiati, E. (2022). The Influence of Excessive Workload and Work Stress towards the Auditor’s Turnover Intention with Job Satisfaction as Mediation Variable. Jurnal Ilmiah Akuntansi, 6(2), 293. https://doi.org/10.23887/jia.v6i2.37510

Yuridha, R. (2022). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja, Dan Job Crafting Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 1(9), 1781–1792. https://doi.org/10.54443/sibatik.v1i9.235